شروط الخدمة
الشروط & الأحكام
مرحباً بكم في البوابة الرقمية لـشركة EXILOZ لإدارة الأعمال والاستشارات الضريبية ذ.م.م ("Exiloz"، "نحن"، "لدينا"، أو "نا"). بوصولكم إلى هذا الموقع (https://exiloz.com) وقنواتنا ذات الصلة أو استخدامه، توافقون صراحة على الالتزام بشروط الخدمة التالية والتقيد بها. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليكم التوقف عن استخدام موقعنا فوراً.
ملاحظة لإجراء العميل: تحكم هذه الشروط معايير الموقع الإلكتروني والاستشارات المؤسسية العامة ضمن الاختصاص القضائي الإماراتي. وينبغي مراجعة هذا المحتوى من قبل مختص قانوني إماراتي مؤهل قبل النشر.
1. قواعد وقيود استخدام الموقع
جميع المعلومات والحاسبات وقوائم التحقق والمقالات المعروضة على هذا الموقع مقدَّمة لأغراض تثقيفية عامة فقط. وأنت توافق على استخدام الموقع فقط للاستفسارات التجارية المشروعة. ويُحظر عليك استخدام الموقع لنقل تعليمات برمجية ضارة، أو استخراج البيانات آليًا، أو انتحال صفة ممثلي Exiloz.
2. الخدمات المهنية واشتراط عرض السعر
لا يشكّل عرض أدوات الضرائب، وحاسبات ضريبة القيمة المضافة، وقوائم التحقق من الامتثال على هذا الموقع عرضًا رسميًا ملزمًا للخدمة. ولا تنشأ أي علاقة استشاري-عميل مهنية أو مستشار ضريبي-عميل بمجرد تصفح الموقع، أو استخدام الأدوات، أو إرسال نموذج عبر الإنترنت. وتتطلب جميع نطاقات الاستشارة المهنية — بما في ذلك تقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة، وتسجيل ضريبة الشركات، ومسك الدفاتر الإداري، ودعم تأسيس الشركات في البر الرئيسي أو المناطق الحرة لدى دائرة الاقتصاد بدبي (DED) — اتفاقية خدمة مكتوبة رسمية، وقائمة تحقق بتفاصيل عرض السعر، وتأكيد التوقيع من قِبل المفوَّض بالتوقيع لدينا قبل بدء العمل.
3. مسؤوليات العميل عن المعلومات والمستندات
لإعداد الإقرارات الضريبية، والتسجيلات المؤسسية، أو دفاتر الأستاذ الجاهزة للتدقيق، يجب على العملاء تزويدنا بسجلات أعمال شاملة ودقيقة ومتسقة حسابيًا، وملخصات المعاملات المصرفية، وتفاصيل تصاريح التجارة. ويتحمل العميل وحده المسؤولية القانونية عن صحة واكتمال وحسن توقيت جميع الملفات المقدَّمة. ولا تتحمل Exiloz أي مسؤولية عن إخفاقات التدقيق الحكومي، أو التعديلات الضريبية بأثر رجعي، أو الغرامات الإدارية الصادرة عن الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA) الإماراتية الناتجة عن معلومات متأخرة أو ناقصة أو خاطئة قدّمها العميل.
4. عدم ضمان النتائج
تقدّم Exiloz استشارات مهنية قائمة على العناية الواجبة وفقًا للأعراف الاستشارية التجارية المعتمدة في الإمارات. غير أن النتيجة النهائية لأي تسجيل امتثالي أو تقديم إقرار أو طلب إعفاء من غرامة تعود حصرًا إلى الجهة الحكومية المختصة. وبناءً عليه:
- لا نضمن الموافقة أو الإصدار النهائي لأي رقم ضريبي (TRN) أو شهادة إقامة ضريبية (TRC).
- لا نضمن أن تصدر الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA) استرداداً ضريبياً أو توافق على إعفاءات العقوبات الإدارية.
- لا نضمن أي درجة قيمة محلية مضافة (ICV) محددة من وزارة الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة (MoIAT) أو أي نتيجة اعتماد من الوزارة.
- جميع الرسوم الحكومية النظامية (مثل تكاليف بوابة الهيئة الاتحادية للضرائب أو رسوم التراخيص البلدية) غير قابلة للاسترداد إطلاقًا وتُدفع مباشرة إلى جهات خارجية.
5. الملكية الفكرية
الثيمات المرئية، وترميز الشبكة المخصص، وكتل النصوص، والشعارات الرسومية، وتصاميم العلامة التجارية القياسية، ونصوص الحسابات المخصصة المستخدمة على هذه المنصة هي ملكية فكرية حصرية لشركة Exiloz Management & Tax Consultant LLC ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة. ولا يجوز نسخ أي جزء من هذا الموقع أو إعادة توزيعه أو إعادة تعبئته دون موافقة خطية.
6. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد تسمح به قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، تقتصر مسؤولية Exiloz الإجمالية عن أي نزاع مهني، أو خطأ في الخدمة، أو إغفال، أو إخلال بالعقد بشكل صارم على الأتعاب المباشرة التي دفعها العميل لنا مقابل الخدمة المحددة محل النزاع.
7. تعليق الخدمة وإنهاؤها
نحتفظ بالحق في تعليق التقديمات الضريبية الجارية، أو تأسيسات الشركات، أو الوصول إلى مسك الدفاتر فوراً إذا أخفق العميل في تقديم المستندات المطلوبة، أو أظهر سلوكاً مسيئاً تجاه موظفينا، أو قدّم تفاصيل معاملات احتيالية، أو أخفق في تسوية الفواتير ضمن الجدول المحدد.
8. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي المحلي
تخضع شروط الخدمة هذه للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المحلية لإمارة دبي، وتُفسَّر وتُنفَّذ وفقًا لها. وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا المهنية ولا يمكن تسويته وديًا يُحال إلى الاختصاص القضائي الحصري لـمحاكم دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة المختصة.
بحاجة إلى مراجعة نطاق خدمة مهنية؟
فريقنا المؤسسي التنفيذي جاهز لصياغة خطابات تكليف رسمية، وجداول زمنية قياسية، وجداول رسوم تجارية تتناسب مع نشاطك التجاري.
